Política de cancelamento

Casos de força maior: Em caso de catástrofes ou calamidades naturais, pandemias ou qualquer orientação da Direção Geral de Saúde e/ou entidades competentes que condicionem ou impossibilitem a realização da formação ou evento previsto, o mesmo será reagendado para nova(s) data(s), a estabelecer num intervalo máximo de 24 meses. Caso pretenda o reembolso, terá de comunicar o mesmo dentro de 14 dias úteis a contar do dia seguinte da comunicação da alteração de data, enviando-nos um email com a solicitação para info@robertocortez.pt.

Outras situações: Assumimos o compromisso de não alterar datas ou locais de realização de formações ou de eventos, respeitando a informação divulgada na comunicação dos mesmos. As formações ou eventos realizam-se nas datas e locais previstos, independentemente do número de participantes inscritos, não existindo nunca adiamento de datas.

O participante pode, a qualquer momento, solicitar o cancelamento a inscrição numa formação ou evento previsto, solicitando a sua intenção através de email enviado para info@robertocortez.pt. Deverá, no entanto, ter em conta as condições e montantes de reembolso do valor da inscrição mediante pedido de cancelamento, apresentadas no ponto 4 da presente política de cancelamento.

O participante inscrito poderá solicitar a cedência do seu lugar a outro participante, devendo comunicar esta decisão até 5 dias úteis antes da data de realização formação ou evento.

O período de cancelamento da inscrição, com direito a reembolso, é de 14 dias a contar da data de compra e 48 antes do início da formação. Em caso de não comparência, com aviso prévio de 5 dias úteis, pode ser solicitado ao suporte transferência de inscrição para formações futuras.

A falta de comparência em formações e eventos, sem aviso prévio, não obriga a MKTalent a reembolsar qualquer valor ou a transferir o valor pago para formações ou eventos futuros.